с 10 до 17 по московскому времени
Для проведения диагностики, гарантийной замены или ремонта частей системы кохлеарной имплантации обращайтесь в Отдел сервисного обслуживания речевых процессоров компании "Азимут Мед Групп" по телефону:
Вы можете отправить в сервис неисправную запчасть КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ (доставка прямо в офис по адресу 195265, г. Санкт-Петербург, ул. Лужская, д. 4, к. 3, лит. А.) приложив следующие документы:
ВНИМАНИЕ: отправления, пришедшие на почту, а не по адресу офиса и претензии за их сохранность не принимаются.
Убедительная просьба перед тем, как высылать неисправную часть, проверьте ее тестером, который идет у вас в комплекте:
Хотим обратить Ваше внимание, что гарантийный срок на основные комплектующие системы кохлеарной имплантации производства MED-EL, которые идут в первичном комплекте, составляет 5 лет с момента первого подключения, если условиями государственного контакта не предусмотрен другой гарантийный срок (см. гарантийный талон).
Гарантия распространяется только на фабричные дефекты и не может быть применима в случае, если какой—либо продукт MED EL был подвергнут физическому или электрическому воздействию или неправильному использованию, или использовался не в соответствии с инструкцией производителя.
Гарантийные обязательства не распространяются на сопутствующие товары или принадлежности, используемые совместно (батарейки, аксессуары: заушина со штырем, крышка микрофона, держатель силиконовое кольцо Hucki, соединяющие детали различного типа, замок (защелка) предохранительный, планка и клипса для блоков питания Children/Baby).